kel88 গোপনীয়তা নীতি

kel88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে kel88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

বাংলাদেশের প্রতিটি kel88 ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সেরা নীতি — তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না, উভয়ই এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

kel88-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি এই নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে kel88 ব্যবহার করবেন না।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সরবরাহ।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং AML বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তাও)।

kel88 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারীরা — শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা kel88-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে এমন চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

kel88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে kel88 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES-২৫৬ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্রিচ নোটিফিকেশন: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে।

kel88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় (AML আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পারসিস্টেন্ট কুকি সাধারণত ১-১২ মাসের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সত্ত্বেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: