kel88 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kel88 প্ল্যাটফর্ম ("ওয়েবসাইট" বা "পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kel88 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

kel88 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "kel88" দ্বারা kel88 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" দ্বারা যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

kel88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বাজি ধরা বা খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে kel88-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে।

kel88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা এবং আমাদের লাইসেন্স শর্তানুযায়ী, উত্তোলন অনুরোধের আগে সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত KYC নথিপত্র জমা দিতে হবে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট রঙিন ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ: সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) বিদ্যুৎ/গ্যাস বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি ছবি
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC নথিপত্র জমার পর সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

kel88-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

জমার শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳১,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• প্রতিটি জমার লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য kel88 কোনো ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
• জমার পরিমাণ কমপক্ষে একবার বাজি ধরা না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

kel88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি-স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• সকল বোনাসে ওয়েজারিং (wagering) শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসে সাধারণত ৩০ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা জয়ের টাকা উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিন) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস দাবি করলে সাধারণত অন্য বোনাস একই সময়ে দাবি করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

kel88-এ বেটিং বা গেমিং করার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• সকল বাজি যাচাই ও নিশ্চিতকরণের পর চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নিশ্চিত বাজি বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে kel88 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব থাকতে পারে। বিলম্বের কারণে পরিণত হওয়া বাজিতে kel88 দায়বদ্ধ নয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির টাকা সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
• একাধিক ইভেন্টের একক (পার্লে) বাজিতে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে অডস পুনর্গণনা করা হবে।
• kel88 যেকোনো বাজি বা অডসে সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম পরিচালনাকারী প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং টেবিল গেমের জন্য আলাদা আলাদা নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• কারচুপি, মিলসাজা বা ম্যাচ ফিক্সিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধন
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম দুর্বলতা ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা

kel88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাস বা বেশি) ক্ষেত্রে
• নিজ অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

kel88 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন। গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের মাধ্যম হিসেবে নয়।

• আমরা স্ব-নির্ধারিত জমার সীমা (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) নির্ধারণের সুবিধা দিই।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ সম্মান করা হয়।
• টাইম-আউট সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

kel88 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। kel88 কখনো কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জয়ের নিশ্চয়তা বা প্রতিশ্রুতি দেয় না।

kel88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ ওয়েবসাইটে উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী